Unsere Zimmer sind komfortabel ausgestattet, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Sie verfügen über bequeme Betten, einen Flachbild-TV, kostenfreies WLAN und in einigen Fällen eine Kaffee- & Teestation. Jedes Zimmer ist zudem mit einem eigenen Badezimmer ausgestattet, das über eine Dusche oder Badewanne, Pflegeprodukte und einen Haartrockner verfügt. Unsere Suiten bieten zusätzlich eine gemütliche Sitzecke.

Ja, wir bieten barrierefreie und rollstuhlgerechte Zimmer an, die speziell auf die Bedürfnisse von Gästen mit eingeschränkter Mobilität abgestimmt sind. Diese Zimmer verfügen über einen stufenlosen Zugang, größere Bewegungsflächen sowie ein barrierefreies Badezimmer mit Haltegriffen und einer bodengleichen Dusche. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung, wenn Sie ein barrierefreies Zimmer benötigen, damit wir Ihren Aufenthalt optimal vorbereiten können.

Das Rauchen ist in allen unseren Zimmern strengstens untersagt, da unser Hotel als Nichtraucherhotel geführt wird. Für Raucher stehen spezielle Bereiche außerhalb des Gebäudes zur Verfügung.

Haustiere sind in unserem Hotel herzlich willkommen! Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wenn Sie ein Haustier mitbringen, da hierfür eine kleine Gebühr von 20 € für die Reinigung anfällt. Wir möchten sicherstellen, dass sowohl Sie als auch Ihr Haustier einen angenehmen Aufenthalt genießen können.

Unsere Zimmer sind nicht klimatisiert, jedoch gut belüftet und mit Verdunklungsmöglichkeiten ausgestattet, um eine angenehme Raumtemperatur zu gewährleisten. Eine Klimaanlage bieten wir ausschließlich in unseren Lichthofzimmern an, weshalb die Fenster in diesen Zimmern nicht geöffnet werden können.

In unserer Unterkunft stehen Ihnen folgende Annehmlichkeiten zur Verfügung:

– WLAN: Kostenloses WLAN ist in allen Bereichen des Hotels verfügbar.
– Frühstück an ausgewählten Standorten: Starten Sie entspannt in den Tag mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet.
– Snackautomat: Für eine 24-stündige Versorgung mit kleinen Snacks und Getränken finden Sie an jedem Standort Snackautomaten.
– Fahrradunterstellmöglichkeiten: Sichere Abstellmöglichkeiten für Fahrräder sorgen dafür, dass Sie unbesorgt reisen können.“

Ihre Buchung können Sie bequem über unsere offizielle Website vornehmen. Für Firmen- und Gruppenanfragen sind Buchungen auch telefonisch oder per E-Mail möglich. Unser Online-Buchungssystem ist einfach und benutzerfreundlich gestaltet.

Als Privatperson können Sie ausschließlich per Kreditkarte oder PayPal buchen. Für Firmen und größere Gruppen bieten wir eine Kostenübernahme an. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Kostenübernahme zu hinterlegen.

Mit der One Click Book-Funktion können Sie Ihre Buchung schnell und unkompliziert mit nur einem Klick abschließen. Nach der einmaligen Eingabe Ihrer Daten können zukünftige Buchungen im Handumdrehen vorgenommen werden – ideal für Vielreisende, die Zeit sparen möchten

Den besten Preis erhalten Sie immer direkt bei uns! Buchen Sie über unsere offizielle Website oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, um von exklusiven Angeboten und Sonderkonditionen zu profitieren.

Zusätzlich bieten wir Sonderrabatte für Gruppen und Vielbucher an, die ausschließlich bei Direktbuchungen verfügbar sind. Ein weiterer Vorteil: Sie sparen nicht nur Geld, sondern genießen auch den besten Service und maximale Flexibilität bei Ihrer Buchung.

Überzeugen Sie sich selbst – direkt buchen lohnt sich!

Flexible Reservierung:
Diese Art der Buchung ermöglicht es Ihnen, das Zimmer bis zu einem bestimmten Datum kostenlos zu stornieren oder zu ändern.

Buchung über Drittanbieter (z.B. Expedia, Booking.com):
Sie können auch über Buchungsplattformen wie Expedia oder Booking.com buchen. Beachten Sie, dass dies möglicherweise mit unterschiedlichen Stornierungs- und Zahlungsbedingungen verbunden ist.
Ist meine Buchung sicher?
Ja, Ihre Buchung ist bei uns sicher. Wir verwenden moderne Sicherheitsstandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wenn Sie direkt auf unserer Website buchen, profitieren Sie von einer sicheren Zahlung sowie der Möglichkeit, bei Fragen oder Problemen direkt mit unserem Team zu kommunizieren.
Unsere Reservierungsplattform ist zuverlässig, und Sie können sicher sein, dass Ihre Buchung in guten Händen ist.

Wie kann ich meine Reservierung ändern?

Direktbuchung:
Änderung der Reservierung: Wenn Sie Änderungen an Ihrer Reservierung vornehmen möchten, wie z.B. das Datum oder die Zimmerkategorie, können Sie uns ganz einfach kontaktieren. Wir empfehlen, Änderungen so früh wie möglich vorzunehmen, um Verfügbarkeit und die besten Preise zu sichern.
Online stornieren: Wenn Sie über unsere Website gebucht haben, können Sie Ihre Buchung direkt in Ihrem Benutzerkonto stornieren, sofern dies die Stornierungsrichtlinien erlauben.
Telefonisch oder per E-Mail: Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und eine Stornierung anfragen. Wir kümmern uns um den Rest.
Stornierungsbedingungen:

In der Regel können Sie bis zu 24 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren (je nach Tarif). Für spätere Stornierungen oder No-Show (Nichterscheinen) können Stornogebühren anfallen.
Bei kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen erheben wir möglicherweise eine Gebühr, wenn dies in den Buchungsbedingungen angegeben ist.

Drittanbieter-Buchung:
Wenn Sie über einen externen Buchungsanbieter (z.B. Booking.com, Expedia) gebucht haben, können Sie Ihre Buchung direkt in Ihrem Benutzerkonto ändern.
Online stornieren: Wenn Sie über einen Drittanbieter gebucht haben, können Sie Ihre Buchung ebenfalls direkt in Ihrem Benutzerkonto stornieren, sofern dies die Stornierungsrichtlinien des Anbieters erlauben.
Stornierungsbedingungen für Drittanbieter:

In der Regel können Sie bis zu 24 Stunden vor Anreise kostenfrei stornieren (je nach Tarif). Für spätere Stornierungen oder No-Show (Nichterscheinen) können Stornogebühren anfallen.
Bei kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen erheben wir und der Buchungsanbieter möglicherweise eine Gebühr, wenn dies in den Buchungsbedingungen des Anbieters festgelegt ist.

Der Check-out in unserem Hotel muss in der Regel bis 11:00 Uhr erfolgen. Dies gibt uns genügend Zeit, das Zimmer für die nächsten Gäste vorzubereiten.

Sollten Sie später auschecken müssen, sprechen Sie uns bitte im Voraus an. Wir werden versuchen, eine flexible Lösung zu finden, je nach Verfügbarkeit und Möglichkeit.

Der Online Check-in ermöglicht es Ihnen, Ihre Reservierung vorab zu bestätigen und alle erforderlichen Informationen (wie persönliche Daten und Zahlungsmethoden) bequem von zu Hause oder unterwegs zu übermitteln. Dieser Prozess verkürzt den Check-in am Anreisetag, sodass Sie direkt zu Ihrem Zimmer gehen können.

Nach dem Online Check-in erhalten Sie von uns eine Mobil-PIN per E-Mail sowie einen Mobile Key über unsere Web-App. Der Mobile Key ist eine digitale Schlüsseltechnologie, mit der Sie Ihr Zimmer mit Ihrem Smartphone öffnen können – ganz ohne traditionelle Zimmerkarte.

Wie funktioniert der Mobil-PIN und der Mobile Key?

Nach dem Online Check-in können Sie sich ab 14:30 Uhr über die Web-App einchecken und erhalten sofort Ihre Zimmernummer sowie den Zugangscode.
Sobald Sie im Hotel angekommen sind, können Sie Ihr Zimmer ganz einfach mit Ihrem Mobil-PIN oder Ihrem Smartphone öffnen, indem Sie den Code an der Tür eingeben oder die „Slide-Funktion“ in der Straiv-App nutzen.“

Der Zugangscode wird am Anreisetag nach Abschluss des digitalen Check-ins automatisch um 13:30 Uhr versendet. Zu diesem Zeitpunkt ist der Zutritt zum Zimmer noch nicht möglich, der Code gilt jedoch ab dem offiziellen Check-in-Zeitpunkt um 14:30 Uhr.

Die Bezahlung richtet sich nach der Art der Buchung und den gewählten Reservierungsbedingungen:

Bei Standardbuchungen: In der Regel erfolgt die Zahlung vor der Anreise, indem Sie die Zahlung online bei der Reservierung vornehmen.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen eine bequeme Zahlungsabwicklung zu ermöglichen:

-Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express
-EC-/Debitkarten
-Banküberweisung: Für Vorauszahlungen oder Geschäftskunden
– Wird uns eine Kreditkarte zur Verfügung gestellt, wird diese automatisch belastet, wenn keine weiteren Zahlungsanweisungen vorliegen.

Parken:
An allen unseren Standorten stehen kostenlose Parkmöglichkeiten rund um das Hotel zur Verfügung. Die Parkgebühren variieren je nach Hotelstandort und Verfügbarkeit der Parkplätze. In Vechta bieten wir kostenpflichtige Tiefgaragenparkplätze für 10 € pro Tag an. Einige Hotels bieten ebenfalls kostenfreie Parkmöglichkeiten an, die jedoch öffentlich zugänglich sind. Eine Garantie auf kostenfreie Nutzung kann daher nicht übernommen werden.

Frühstück:
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet steht für 14,90 € pro Person zur Verfügung. Es wird täglich serviert und bietet eine Auswahl an frischen und regionalen Produkten. Sollten Sie spezielle Diätwünsche oder Allergien haben, bitten wir um eine vorherige Mitteilung, damit wir entsprechende Optionen anbieten können.

Internetnutzung:
In allen Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels bieten wir Ihnen kostenfreies WLAN.

Weitere Zusatzleistungen:

– Spät-Check-out: Ein später Check-out nach der regulären Abreisezeit ist gegen eine Gebühr von 10 € bis 30 €, je nach Verfügbarkeit, möglich.
– Zustellbett: Für ein Zustellbett für ein zusätzliches Kind oder einen Erwachsenen berechnen wir einen Aufpreis von 15 € bis 30 € pro Nacht.
– Haustiere: In einigen unserer Hotels sind Haustiere gegen eine zusätzliche Gebühr von 20 € pro Nacht willkommen.

Bitte beachten Sie, dass die Preise je nach Hotelstandort und Verfügbarkeit variieren können. Wir empfehlen, bei der Buchung oder direkt bei der Ankunft nach den Zusatzleistungen zu fragen, um sicherzustellen, dass alle Optionen und Preise klar sind.

In den meisten Fällen ist es nicht erforderlich, eine Kaution zu hinterlegen, es sei denn, es handelt sich um eine spezielle Vereinbarung oder Buchung (z. B. für Gruppenbuchungen, langfristige Aufenthalte oder bei Gästen mit einer besonders hohen Zimmerbuchung).

Wann wird eine Kaution erhoben?

Gruppenbuchungen: Für Gruppenbuchungen oder Veranstaltungen kann eine Kaution verlangt werden, um eventuelle Schäden oder unvorhergesehene Kosten abzudecken.
Langfristige Aufenthalte: Bei längeren Aufenthalten kann ebenfalls eine Kaution erforderlich sein, die den Betrag einer oder mehrerer Nächte umfasst.
Spezielle Vereinbarungen: In Einzelfällen kann das Hotel entscheiden, eine Kaution für Gäste zu verlangen, die eine Kreditkarte als Zahlungsmethode nutzen oder wenn die Buchung als risikoreich eingestuft wird (z. B. fehlende Kreditkarteninformationen oder bei eventuellen vorherigen Zahlungsverzögerungen).

Ja, Sie können Frühstück ganz einfach zu Ihrer Buchung hinzubuchen.

Das Frühstück kostet 14,90 € pro Person und wird täglich in unserem Frühstücksraum serviert.

Die Frühstückszeiten sind wie folgt:

Montag bis Freitag: von 06:30 bis 09:30 Uhr
Samstag und Sonntag: von 07:30 bis 10:00 Uhr

Ja, die Küchen in unseren Apartments sind voll ausgestattet, um Ihnen während Ihres Aufenthalts maximalen Komfort zu bieten. In einigen Hotels muss die Nutzung der Küchen kostenpflichtig dazugebucht werden.

In den Küchen finden Sie:

• Herd und Backofen
• Kühlschrank mit Gefrierfach
• Mikrowelle
• Geschirr, Töpfe und Pfannen
• Besteck und Gläser
• Wasserkocher
• Spüle

So können Sie sich selbst verpflegen und sich wie zu Hause fühlen. Sollten Sie zusätzliche Utensilien benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Ja, selbstverständlich! Nach Ihrem Auschecken können Sie Ihr Gepäck gerne bei uns aufbewahren, falls Sie noch etwas Zeit in der Stadt verbringen möchten, bevor Sie abreisen. Unsere Gepäckaufbewahrung ist sicher und kostenlos für Sie.

Bitte sprechen Sie einfach an der Rezeption vor, um Ihr Gepäck zu hinterlegen. Wir sorgen dafür, dass es sicher aufbewahrt wird, bis Sie es abholen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Ja, selbstverständlich! Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, können Sie dies gerne vor Ort tun, sofern noch Zimmer verfügbar sind. Bitte wenden Sie sich an unsere Frühstückspersonal, um die Verlängerung zu besprechen und die Verfügbarkeit zu prüfen.

Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Buchung anzupassen und sicherzustellen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!

Mobile Key funktioniert nicht:
Prüfen Sie, ob die App auf dem neuesten Stand ist. Ein veraltetes App-Version könnte Probleme verursachen.

Manchmal hilft ein Neustart des Handys, um die Verbindung zu erneuern und den Mobile Key wieder funktionsfähig zu machen.
Sollte der Mobile Key weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Notfallhotline.

Was tun, wenn das Handy verloren geht?
Sicherheitsprotokolle: Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, wird der Zugang zum Zimmer sofort deaktiviert, sobald Sie den Verlust melden.
Erhalt eines alternativen Zugangscode: Wir stellen Ihnen alternativ einen Ersatzcode zur Verfügung, damit Sie weiterhin Zugang zu Ihrem Zimmer haben.